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Revocación y derecho de desistimiento

Derecho de revocación
De acuerdo con el § 13 del Código Civil Alemán, el consumidor tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de los catorce primeros días sin dar razones.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, toma posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, usted tiene que indicar en

Luxnote Evolution GmbH
Bischofsholer Damm 83
30173 Hannover (Alemania)
dhl@luxnote.de
tel. +49 511 336 46 93
fax. +49 511 336 48 70

que informa por medio de una declaración clara (por ejemplo, mediante carta postal, fax o correo electrónico) acerca de su decisión de retirarse de este contrato. Puede hacerlo utilizando el modelo de formulario adjunto que, sin embargo, no es de uso obligatorio.

Para garantizar el plazo de revocación es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la fecha límite al plazo de desistimiento.

Descargar aquí el formulario de desistimiento

Consecuencias del desistimiento
En el caso en que se revoque el contrato, esta empresa debe devolver todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que se haya seleccionado un tipo de entrega diferente a la ofrecida por nosotros, la estándar) en un plazo de catorce días desde el momento en que se recibe la declaración de desistimiento. Para esa devolución, se utilizará el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado otro método; en ningún caso se le cobrará honorarios a causa de esta devolución.

Usted tiene que devolver o enviar la mercancía a nuestra empresa inmediatamente o en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la revocación del contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes del plazo de catorce días. Nosotros asumimos el coste de la devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar por la posible disminución del valor del producto en caso de que esa depreciación se deba a un mal uso por su parte del producto en lo que se refiere al estado, características y funcionamiento.
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